Nämä käyttöehdot koskevat sivuston kokkovuorishop.fi käyttöä ja tuotteiden ostamista sivustolta.
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomaketta.
Näitä käyttöehtoja sekä sivuston muissa osioissa olevia muita huomautuksia ja ehtoja sovelletaan sivustoa käyttäviin asiakkaisiin. Huomioithan, että Kokkovuori Shop voi milloin tahansa tehdä muutoksia sivustoon tai poistaa osia siitä olematta vastuussa asiakkaille tällaisista muutoksista. Kokkovuori Shop pidättää itsellään oikeuden muuttaa jatkossa näitä käyttöehtoja ilmoittamatta tästä erikseen asiakkaille. Sivuston käytön jatkaminen tai tilausten tekeminen tämän jälkeen katsotaan tarkoittavan tehtyjen muutosten hyväksymistä.
Sopimuksen katsotaan tulevan voimaan asiakkaan eli sinun ja meidän välillemme vasta, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.
Kun sinä asiakkaana teet tilauksen tällä sivustolla, tilauksen tekemällä vakuutat, että
- olet täysi-ikäinen ja laillisesti täysivaltainen tekemään sitovan sopimuksen, että
- rekisteröitymisen yhteydessä antamissasi henkilötiedoissa ei ole puutteita tai virheitä, ja että
- et käytä väärää nimeä tai jonkun toisen henkilön tai tahon nimeä luvatta.
Tehdessäsi tilauksen verkkokaupastamme hyväksyt sen, että tallennamme ja käytämme tietojasi tilauksen käsittelyssä ja sen loppuunsaattamisessa. Kaikki henkilötietojen käsittely on tietosuojalainsäädännön mukaista, ks. tietosuojaseloste.
Kokkovuori Shop ottaa huomioon kuluttaja-asiakkaan oikeudet ja soveltaa soveltuvin osin kuluttajasuojalain (38/1978) ja henkilötietolain (523/1999) säännöksiä Kokkovuori Shopin verkkosivujen www.kokkovuorishop.fi kautta tehtyihin kauppoihin.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Kokkovuori Shop, Kokkovuori Designin aputoiminimi (Y-tunnus 2577331-7).
Huuhonmäentie 6, 49900 Virolahti
info (a) kokkovuori.fi
puh. 044 286 0229
Tilauksen tekeminen
Kun teet tilauksen, hyväksyt samalla nämä käyttöehdot. On tärkeää, että luet ne ennen tilauksen tekemistä.
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse tilauksen maksun vahvistamisen jälkeen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Huom! Mikäli haluat toimituksen Matkahuollon kautta tai haluat maksaa verkkopankin kautta tai laskulla, laita tilauksesi sähköpostilla info@kokkovuori.fi!
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät soveltuvan arvolisäveron. Tilauksen loppuvaiheessa lisätään tilauksen loppusummaan valitun toimitustavan kulut.
Kokkovuori Shop pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Kokkovuori Shopilla on oikeus peruuttaa asiakkaan tekemä tilaus, jos hintatieto tai saatavuus verkkokaupassa on teknisen tai muun ongelman takia virheellinen.
Mikäli tilattu tuote on loppu tai sitä ei ole enää saatavilla, Kokkovuori Shopilla ei ole velvollisuutta toimittaa tuotetta, mutta Kokkovuori Shop voi tarjota vaihtoehtoista tuotetta tilalle. Kaikki verkkokaupassa olevat kuvat ja tuotetiedot ovat havainnollistavia, eikä Kokkovuori Shop voi varmuudella taata, että ne kuvaavat täysin tuotteen tarkkaa ulkonäköä ja laatua.
Toimitus
Sinulla ostajana on oikeus valita haluamasi toimitustapa ilmoitetuista ja käytössä olevista vaihtoehdoista:
- Posti noutopistetoimitus 8,90 €
- Nouto myymälästä 0€
Yli 70 €:n tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen Postin kautta niiden noutopisteisiin.
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla. Kun lähetys on saapunut noutopisteeseen, saat saapumisilmoituksen postista tekstiviestitse tai sähköpostitse.
Kokkovuori Shop ei ole vastuussa kuljetuksen aikana tapahtuvista vahingoista eikä viivästyksistä, jotka eivät ole myyjän hallittavissa.
Paketit lähetetään pääsääntöisesti kahden työpäivän aikana. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Personoitavien tuotteiden valmistusaika on noin 4-7 päivää. Kokkovuori Shop ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä, mikäli se johtuu lähettäjästä riippumattomista syistä.
Mikäli asiakas ei nouda pakettia ajoissa tai asiakkaan antama osoite on virheellinen ja paketti palautuu meille, veloitamme asiakkaalta siitä aiheutuneet ylimääräiset kulut.
Tilauksen peruuttaminen ja palauttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus, joka alkaa tavaran vastaanottamisesta (esim. haet postista). Sinun pitää ilmoittaa peruuttamisesta 14 päivän sisällä siitä, kun vastaanotit tavaran. Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä. Tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Personoitavissa tuotteissa tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, kun sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen.
Kokkovuori Shop ei ole vastuussa, mikäli tuotteisiin tehdään vääriä tekstejä tilanteessa, jossa asiakas on toimittanut tuotteisiin haluamansa tekstit tai muut yksityiskohdat virheellisesti. Kokkovuori Shop ei vastaa myöskään mahdollisesta virheellisestä tilausmäärästä.
Palautus on maksullista. Palautuksesta aiheutuneet pakkaus- ja postituskulut veloitetaan asiakkaalta. Palautuskustannus on tuotteen ostossa oleva postitusmaksu. Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta palautuksissa.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta (tai kunnes palautus on saatu takaisin ja tarkistettu). Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Kokkovuori Shop sitoutuu pakkaamaan tuotteet siten, että ne pysyvät ehjänä kuljetuksen ajan. Jos tästä huolimatta tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava 7 vuorokauden kuluessa info@kokkovuori.fi mahdollista korvausmenettelyä varten.
Palautusosoite:
Kokkovuori Shop
Huuhonmäentie 6
49900 Virolahti
044 286 0229
Vastuu
Pyrimme siihen, että tällä sivustolla esitetyt tiedot ovat mahdollisimman täsmällisiä, mutta emme takaa niiden täsmällisyyttä nimenomaisesti emmekä epäsuorasti. Emme myöskään ole vastuussa mistään tämän sivuston käyttöön liittyvistä seurauksista. On omalla vastuullasi varmistaa, että laitteesi on suojattu viruksilta ja muilta ulkoisilta tekijöiltä.
Oikeutesi on suojattu tavaroiden ja palveluiden myyntiä ja tarjontaa koskevalla Irlannin vuoden 1980 Sale of Goods and Supply of Services Act ‑lailla sekä vuoden 2007 Consumer Protection Act ‑kuluttajansuojalailla. Mikään sivuston sisältö ei vaikuta sovellettavien lakien mukaisiin oikeuksiisi.
Ehtojen erillisyys
Jos jokin näiden käyttöehtojen ehdoista todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi mistä tahansa syystä, kaikki muut ehdot pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.
Jos jokin näiden käyttöehtojen ehto on lainvastainen, pätemätön tai jostain syystä täytäntöönpanokelvoton, kyseinen ehto erotetaan muista ehdoista, eikä se vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.